Homefittools เราคือบริษัทมืออาชีพที่จัดจำหน่ายเครื่องออกกำลังกาย เกรดการใช้งานในบ้าน และ เกรดใช้งานในฟิตเนส มาเป็นเวลายาวนานกว่า 10 ปี เรามีแต่สินค้าที่ได้มาตราฐานคุณภาพระดับส่งออก USA และ EU เท่านั้น สินค้าทุกชิ้นของเราก่อนนำมาขายได้รับการตรวจสอบคุณภาพอย่างเข้มงวด จากการทดสอบการใช้งาน ก่อนนำมาขายจริง เพื่อให้ลูกค้าได้รับสินค้าที่มีคุณภาพและบริการที่ดีที่สุด เราจึงมั่นใจและกล้ารับประกันคุณภาพสินค้าทุกตัวภายใต้ เงื่อนไขการรับประกันสินค้า ของทางบริษัท
เพื่อความสะดวกในบริการหลังการขาย และทำให้เราสามารถช่วยเหลือลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ทางบริษัทแนะนำให้ลูกค้าทำการ ลงทะเบียนรับประกันสินค้า เพื่อยืนยันการเป็นลูกค้าและเป็นเสมือนใบรับประกันสินค้าออนไลน์อีกช่องทางหนึ่ง
(1.1) พื้นที่ กรุงเทพ ปริมณฑล ค่าบริการเริ่มต้น 500 บาท ( สินค้าอยู่ในประกัน 1 ปี ฟรีค่าเดินทาง )
(1.2) ต่างจังหวัด ติดต่อเจ้าหน้าที่โดยตรงเพื่อแจ้งสถานที่ และ เช็คราคาค่าเดินทาง
(2.1) ลูกค้าที่ประสงค์ต้องการแก้ไขด้วยตนเอง หรือ ไม่ต้องการรอคิวช่าง ทางร้านจัดส่งอะไหล่ให้ลูกค้าแก้ไขเอง พร้อมแนบ คลิปวิธีการแก้ไขให้ หากสินค้าอยู่ในประกัน ฟรีค่าบริการจัดส่ง นอกประกัน ค่าบริการจัดส่งเริ่มต้น 100 บาท
(3.1) ลูกค้าสามารถนำสินค้าเข้ามา ตรวจเช็ค-ซ่อม ด้วยตัวเอง ได้ที่ศูนย์บริการของ Homefittools ทุกวัน เวลาตั้งแต่ 9.00-21.00 น. หรือ จัดส่งทางบริษัทขนส่งมาที่ศูนย์บริการของทางบริษัทได้ทุกวัน
(3.2) ระยะเวลาในการตรวจซ่อมไม่เกิน 3 วันทำการ ( กรณีไม่ต้องรออะไหล่จากโรงงาน )
(4.1) การใช้งานสินค้าผิดประเภท เช่น นำสินค้าสำหรับใช้ในบ้าน ไปใช้งานในฟิตเนสหรือบริษัท หรือ ใช้งานเกินคุณภาพที่สินค้ารับไหว
(4.2) การดัดแปลงโครงสร้าง ตกแต่ง หรือ ต่อเติมให้ต่างไปจากเดิม
(4.3) การใช้งานไม่เหมาะสม ไม่ดูแลอุปกรณ์ อาทิเช่น ไม่หยอดน้ำมัน , ปลั๊กไฟไม่ได้มาตรฐาน , โดนความชื้น หรือ เหงื่อของผู้ใช้งาน เป็นต้น
(4.4) การประกอบที่ผิดขั้นตอน ไม่ตรงตามที่ระบุในคู่มือ ก่อให้เกิดความเสียหาย
(4.5) การไม่บำรุงรักษาอุปกรณ์ เช่น หยอดน้ำมันลู่วิ่ง , หยอดน้ำมันลูกรอก , ทำความสะอาดอุปกรณ์เป็นต้น
(4.6) ความเสียหายที่เกิดจากการดูแล หรือ แก้ไขผิดวิธี เช่น ใช้อะไหล่ที่ไม่ใช่ของทางร้าน , หยอดน้ำมันเยอะจนเกินไป , ใช้น้ำมันดูแลอุปกรณ์ผิดประเภท เป็นต้น
(4.7) ความเสียหายจากการเคลื่อนย้าย หรือ ถอดอุปกรณ์ติดตั้งใหม่
(4.8) การเสื่อมสภาพตามการใช้งานของอุปกรณ์ เช่น โฟม , พลาสติก , ฟองน้ำ , หน้าจอ , ปลอกสลิง เป็นต้น
(4.9) รอยขีดข่วน , รอยขนแมว , รอยคัตเตอร์ , ชิ้นส่วนแตกหัก , ลูกปืนแตก , สายพานขาด ตามการใช้งาน
(7.1) ลูกค้าจะต้องถ่ายคลิปวีดีโอขณะเปิดกล่องสินค้าแบบต่อเนื่องไม่มีการตัดต่อ เพื่อมายืนยันขอเคลมสินค้า ว่าสินค้าอะไหล่ไม่ครบ หรือมีปัญหาจริงจากการผลิต หากไม่มีวีดีโอยืนยันเรื่องอะไหล่ไม่ครบ บริษัทขอสงวนสิทธิในการส่งอะไหล่เพิ่มเติมตามดุลยพินิจของทางบริษัท